A partir desta quinta-feira (10), todas as ligações de telemarketing precisarão ter o prefixo 0303 para que os usuários possam identificar o tipo de chamada. A decisão foi anunciada no ano passado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Segundo o órgão, “o prefixo 0303 começará a ser usado para a oferta de produtos ou serviços por meio de ligações e mensagens telefônicas“. As operadoras de telefonia fixa terão um prazo de até 8 de junho para se adaptar a nova regra.
As pessoas que optarem por não receberem mais ligações de telemarketing já podem solicitar o bloqueio dos números com o prefixo às operadoras.
A decisão da Anatel veio após muitos consumidores reclamarem da quantidade excessiva de chamadas que recebem por dia de empresas tentando vender produtos ou serviços.
A plataforma Não me Perturbe, que permite o bloqueio de chamadas de celular de empresas de telemarketing e de bancos, encerrou o ano de 2021 com 9,55 milhões de números de telefone cadastrados.
O serviço criado pelas operadoras de telecom faz parte das medidas de autorregulação do setor para melhorar a relação com os consumidores.
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