Uma mulher quebrou vários equipamentos eletrônicos dentro da sede da Equatorial Piauí, localizada na Avenida Maranhão, no Centro de Teresina, na manhã desta quarta-feira (29).
Vídeos que circulam nas redes sociais mostram o momento em que a cliente se exalta e começa a derrubar monitores e impressoras nos guichês de atendimento. Funcionários e outros clientes que estavam no local observam a cena, mas ninguém tenta contê-la.
Nas imagens, a mulher aparece gritando e chorando enquanto reclama da falta de energia em sua residência.
“Eu tô na minha casa sem energia, ligando pra Equatorial, ligando pra Ouvidoria, fui na delegacia! Ninguém resolve! Eu vi um funcionário aqui resolvendo o problema de outra pessoa, o outro funcionário fica rindo da situação! Não resolve! Eu tô cansada! Eu não aguento mais!”, diz a cliente, aos prantos.
Em nota, a Equatorial Piauí informou que a cliente “se exaltou durante atendimento presencial na Agência Centro, provocando diversos danos no local”.
A empresa afirmou que “repudia qualquer ato de violência contra seu patrimônio, colaboradores e prestadores de serviços”, e que “prima pela qualidade no atendimento e respeita o livre direito de manifestação”.
A concessionária acrescentou ainda que uma equipe foi enviada à residência da mulher no início da tarde, mas ninguém foi encontrado no local. Segundo a empresa, o fornecimento de energia na unidade estava regular.
CONFIRA O VÍDEO ABAIXO:
Comentários