Um vídeo compartilhado pelo perfil ReXross no TikTok chamou a atenção ao mostrar a forma descuidada como dois funcionários da companhia aérea australiana Qantas manuseavam as bagagens, demonstrando falta de cuidado com esses itens pessoais dos passageiros. O incidente aconteceu em dezembro de 2022, no aeroporto de Melbourne, na Austrália.
O vídeo mostra três funcionários descarregando os carrinhos da Qantas, enquanto dois deles estão tratando as bagagens de forma negligente, lançando-as na esteira com tanta força que algumas chegam até a cair no chão.
Embora possa ser um trabalho diário desafiador, já que uma mala pode pesar até 32 kg, segundo as regras da empresa aérea australiana, nada justifica o tratamento desrespeitoso dos pertences de terceiros. Afinal, essas bagagens podem conter itens frágeis, como vidros de perfumes e garrafas de bebidas.
Um porta-voz da companhia aérea comentou sobre o manuseio inadequado das bagagens, afirmando que tal comportamento não é aceitável. Um agente terrestre foi contratado para conduzir uma investigação urgente.
A Qantas confia à Swissport a responsabilidade de lidar com as malas de seus voos em Melbourne, e a empresa confirmou que os funcionários mostrados no vídeo foram dispensados de suas funções.
“A Swissport treina e gerencia todos os funcionários para lidar com os bens dos clientes com cuidado e diligência”, afirma a empresa.
Confira o vídeo completo:
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