Na noite desta segunda-feira (17), pacientes do Serviço de Pronto Atendimento (SPA) Joventina Dias, localizado no bairro da Compensa, zona oeste de Manaus, denunciaram ao Portal e TV CM7 Brasil a precariedade no atendimento médico, incluindo longa espera, falta de medicamentos e relatos de desrespeito por parte dos profissionais de saúde.
Entre os casos mais graves está o de Dona Lucilene da Conceição Santos, de 38 anos, que buscava atendimento para seu filho, Guilherme da Conceição Santos, de 16 anos. Segundo ela, o jovem chegou inicialmente ao Hospital São Raimundo em busca de ajuda, mas foi transferido para o SPA Joventina Dias. A partir daí, a situação se tornou um tormento. Dona Lucilene relata que desde 13h aguardava atendimento, mas enfrentava a longa espera e a falta de estrutura adequada no local. Além disso, ela acusa um médico do SPA de tratar seu filho com extrema grosseria.
Durante a consulta, ao ser questionado sobre a profissão de Guilherme, que trabalha como padeiro, o médico teria feito um comentário ofensivo, dizendo que o jovem “queimou a rosca”. A mãe, indignada, afirmou que o comentário foi uma falta de respeito e reforçou que o tratamento desumano é inaceitável, especialmente em um ambiente de saúde que deveria zelar pelo bem-estar dos pacientes. “É desumano o que estão fazendo aqui. Além da demora no atendimento, ainda precisamos lidar com a falta de educação e insensibilidade de quem deveria nos ajudar”, desabafou Dona Lucilene. Outros pacientes também relataram dificuldades no atendimento, mencionando a carência de medicamentos essenciais e a falta de estrutura no SPA Joventina Dias.
As reclamações refletem um problema recorrente em algumas unidades de saúde da cidade, onde a população sofre com a sobrecarga no sistema público e a escassez de recursos. Procurada pela reportagem, a direção do SPA Joventina Dias ainda não se manifestou sobre o caso. As denúncias serão encaminhadas para a Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM).
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